DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

O cliente que comprar na loja virtual tem o prazo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto para devolução e requerimento de estorno da quantia paga pelo produto ou proporcional paga pelo pedido. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original com etiqueta afixada e sem quaisquer indícios de uso. Em caso de pagamento por cartão de crédito, o estorno é realizado em até 60 dias. Nos pagamentos realizados por boleto bancário ou pix, o prazo é de 10 dias úteis após o recebimento da mercadoria, sendo possível realizar apenas uma troca gratuita.

POSSO TROCAR NA LOJA FÍSICA?

Sim você poderá trocar em uma loja física que se encontra na cidade de Andradas/Minas Gerais, desde que o produto não esteja com sinais de usos e passe do prazo de troca que é de 7 dias. Caso você tenha recebido um produto com defeito ou numeração errada, entrar em contato pelo e-mail.

QUANTAS TROCAS POSSO REALIZAR?

Em até 7 dias após o recebimento, é possível realizar apenas uma troca gratuita, sendo esta pela internet. Na segunda troca do mesmo produto, será cobrado o valor dos envios.